In vari blog, su Linkedin e nei siti dedicati al mondo del lavoro vengono spesso nominate le Skills e le Soft Skills, scopriamo insieme di cosa si tratta.
Quando parliamo di Soft Skills si fa riferimento ad abilità cognitive, comportamentali e interpersonali che NON sono specifiche dell’expertise tecnica di una professione, ma sono estremamente importanti per garantire un risultato eccellente.
Si tratta di competenze che ognuno di noi può avere innate in se o può allenare e sviluppare, che esulano dalla conoscenza in ambito professionale e lavorativo.
In pratica non importa la preparazione in ambito lavorativo, non contano nemmeno il lavoro che fai, lo sport in cui gareggi, le conoscenze tecniche che hai studiato, contano tutte quelle abilità “relative al come ti muovi” all’interno di un determinato campo.
Come genitore, come professionista, come lavoratore di una qualsiasi professione. Queste abilità di atteggiamento, comportamento, mentali, cognitive sono un qualcosa in più che ognuno di noi dovrebbe avere, nella vita di tutti i giorni e nelle occasioni speciali.
Una mia cara amica è direttrice HR per un agenzia di collocamento interinale e recentemente, davanti ad una tazza di caffè, mi ha raccontato di come le aziende siano più interessate alle soft skills in fase di colloquio rispetto alla conoscenza tecnica vera a propria riferita a quel particolare settore lavorativo.
Quali sono le Soft Skills più ricercate nel mondo del lavoro?
Ce ne sono diverse, vi elenco le dieci Soft Skills più richieste:
- Soluzione di Problemi Complessi
- Pensiero critico
- Creatività
- Comprensione/gestione delle persone
- Capacità di coordinarsi con gli altri
- Intelligenza emotiva
- Capacità di giudizio e di prendere decisioni
- Orientamento al servizio
- Negoziazione
- Flessibilità cognitiva
ATTEGGIAMENTO E SOFT SKILLS
Oggi il mondo del lavoro è totalmente cambiato: non basta più la qualità, non è sufficiente mettere sul mercato un buon prodotto o un ottimo servizio per avere successo. Per questo le 10 Soft Skills sono fondamentali e vengono utilizzate in ogni percorso di Coaching.
La differenza ora si misura sull’atteggiamento mentale di chi dirige o lavora in un’azienda, sulle convinzioni che lo sostengono, sulla flessibilità e sulla valorizzazione dei punti di forza.
Avere capacità di orientamento verso un obiettivo e sulla comprensione e gestione delle emozioni. Avere attitudine a cambiare velocemente e sul riuscire a guidare il proprio TEAM nel fare questo.
È troppo importante che ogni collaboratore o dipendente si senta coinvolto e impegnato, come se l’azienda fosse sua.
Essere LEADER EFFICACI, motivare la propria squadra, renderla coesa e compatta, far sì che ogni singolo individuo dia il meglio di sé stesso: tutto questo oggi aiuta enormemente a diventare dei numeri uno nel proprio business.
Sviluppare la capacità di coinvolgere gli altri, di rendere le persone parte di un progetto e di una visione comune, per essere pronti a prendere in mano il nostro business e decollare verso nuovi obiettivi, distinguendoci sempre di più dalla concorrenza. Per questo sono importanti le 10 Soft Skills.
CONOSCENZE E COMPETENZE
Le CONOSCENZE riguardano il sapere. Sono il risultato di apprendimento, acquisizione di informazioni, principi, valori, regole, di un sistema/settore. La conoscenza, non deve essere confusa con la comprensione: la capacità di riportare o riprodurre informazioni, non significa necessariamente averle comprese.
Le COMPETENZE invece sono un insieme di conoscenze, capacità, abilità, qualità, caratteristiche, atteggiamenti che concorrono all’efficacia del suo operato. Non esiste competenza senza aver incorporato conoscenza, capacità, abilità. Significa, saper cosa fare, quando e perché, anche in situazioni nuove e impreviste! Ne deriva lo stretto legame tra competenza, formazione ed esperienza.
Il mondo del lavoro è complicato e la vita è diventata forse più complicata del lavoro. Per questo motivo sapere come si fa non basta più.
Le abilità non tecniche (NTS), sono importanti tanto quanto quelle tecniche! L’avidità, la rabbia e la stupidità vanno sempre a braccetto… Le persone ricorderanno come le hai fatte sentire, ancor più di ciò che hai detto o fatto!
Per questo motivo è importantissimo utilizzare modelli, metodi, strumenti di comunicazione che ti permettono di interagire con le persone in maniera più evoluta rispetto ai tuoi colleghi, amici o parenti.
Ci sono persone infatti che hanno dei modi di fare talmente incredibili che ti chiedi come possano farlo. Imparando le 10 Soft Skills e utilizzandole tutti i giorni, facendole tue, vedrai che i risultati che ottieni nei vari momenti della tua vita saranno molto più efficaci.
Possiamo imparare ad usare le Top Ten Skills tutti i giorni, così come abbiamo imparato abilità quali l’andare in bicicletta o usare un telefono. Il Vantaggio è che le 10 Top Skills ti renderanno la vita più semplice.
